關於退換貨與訂單取消政策

感謝您在本網站選購商品！我們致力於提供優質商品與服務，若您對購買的商品有任何不滿意，請參考以下退貨政策說明：

一、適用範圍

退貨政策僅適用於透過本網站購買之商品，且需符合以下條件之一：
 1. 商品本身瑕疵或運送過程中損壞。
 2. 實際收到商品與訂單內容不符。
 3. 於法定七日鑑賞期內（非試用期）提出退貨申請，且商品未拆封、未使用、包裝完整。

注意：以下商品恕不接受退貨：
 • 易於腐敗、保存期限退貨時已逾保存期限之商品（如食品、飼料等）。
 • 已拆封使用之個人衛生用品或化妝品（如口紅、面膜等）。
 • 特賣會活動中標明「不接受退貨」之商品。

二、退貨申請流程
 1. 請於收到商品 7日內 聯繫客服cpbear513@gmail.com或LINE(@364ndqge)（提供訂單號與退貨原因）。
 2. 經客服確認符合退貨條件後，我們將提供退貨指引及退貨地址。
 3. 請於指引提供後 3日內寄回商品，並保持包裝完整。
 4. 商品驗收無誤後，將於7個工作日內辦理退款或更換。

三、退貨運費說明
 • 若因商品瑕疵、出錯等本公司責任造成退貨，運費由本公司負擔。
 • 若因個人因素退貨（如不喜歡、尺寸不符等），運費需由消費者自行負擔。

四、退款方式
 • 將依原付款方式退款，處理時間視銀行作業為準。
 • 若原付款方式無法退款，客服將與您聯繫協助其他退款方式。